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Négocier au quotidien: Techniques et outils pour des accords gagnant-gagnant

Notre formation Négocier au quotidien : techniques et outils pour des accords gagnant-gagnant de 3 jours vous prépare à négocier efficacement au quotidien. Pour la pratiquer en entreprise dans les règles de l'art, il faut, certes, un peu d’intuition mais surtout une grande dose de technique.
La négociation est avant tout un processus en cinq étapes incontournables. Autant d'éléments qui conditionnent l'issue de la négociation car, jusqu’à la dernière minute, tout peut basculer.

Durée

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Public cible

Cadres opérationnels, fonctionnels, managers et chefs de projet et, par extension, à tous ceux qui souhaitent développer leur potentiel de négociateur.

Pré-requis

Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation

Objectifs

  • Identifier la nature et comprendre les mécanismes du conflit
  • Développer les capacités à communiquer de manière assertive dans une situation de désaccord afin de prévenir les tensions
  • Savoir gérer ses émotions et celles de l’interlocuteur dans une situation de conflit
  • Acquérir une méthode permettant d’aboutir à des accords profitables et durables dans une approche gagnant/gagnant
  • Connaitre quelques techniques pour neutraliser les tactiques déloyales.

Informations

Cette formation est accessible en présentiel et à distance (classe virtuelle)

Programme détaillé

Préparer ma négociation

  • Bien me connaître : valeurs, style de négociateur
  • Identifier le périmètre de la négociation : cadre, enjeux, contexte, objectifs
  • Comprendre les motivations et les intérêts de mes interlocuteurs
  • Adopter un état d'esprit positif, constructif et favorable à la négociation
  • Mettre en place le principe de l’RCAP : rassurer, faire confiance, adhérer, préférer

Autodiagnostic : quel type de négociateur suis-je ? Test d'Herrmann et test d'assertivité

Bâtir mon argumentation

  • Me fixer des objectifs et des échéances
  • Clarifier et préciser les forces en présence
  • Utiliser les techniques d'argumentation pour optimiser la présentation de mon offre
  • Déterminer les marges de manœuvre et les points de rupture
  • Mettre en place une stratégie
  • Définir les étapes et le rythme de la négociation

Construction d'outil : élaborer mes propres grilles de négociation (argumentaire, valeur ajoutée, objectifs)

Conduire avec succès mes négociations quotidiennes par la Négociation Raisonnée (NR)

  • Appréhender les 5 principes de la NR : Personnes, Intérêts, Solutions, Critères, MESORE
  • Créer un climat propice à l'échange
  • Utiliser les techniques de l'écoute active
  • Maîtriser le maniement des concessions
  • Obtenir un accord profitable pour les deux parties
  • Sortir des situations délicates
  • Clôturer au moment opportun
  • Consolider les accords

Cas pratique : appliquer individuellement les 5 principes de la Négociation Raisonnée sur un cas concret puis analyser en groupe les accords possibles et les écueils à éviter



Négocier au quotidien: Techniques et outils pour des accords gagnant-gagnant

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